Preguntas Frecuentes

❓ Preguntas Frecuentes – Rohana

🏦 ¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

💳 Si abono por transferencia, ¿qué debo hacer?

Una vez realizado el pago, tenés que enviarnos el comprobante por WhatsApp o por mail para confirmar tu pedido.
👉 Si el pedido no se abona ni se confirma dentro de las 12 horas, la orden será cancelada automáticamente.

🚚 ¿Cuál es el costo de envío?

El envío es gratis a todo el país a través de Correo Argentino.

⏳ ¿Hay demora en la entrega de productos?

Sí, manejamos un mínimo de 10 días hábiles para despachar tu compra desde nuestro depósito.

📦 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino (a domicilio o a sucursal).

📬 ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Una vez despachado, la demora de Correo Argentino suele ser de 3 a 5 días hábiles según tu localidad.

🏬 ¿Puedo retirar mi pedido por el depósito?

Sí, podés retirar tu pedido en nuestro depósito en La Plata, siempre con coordinación previa por WhatsApp.
También trabajamos con envíos gratis a todo el país a través de Correo Argentino.

✏️ Me equivoqué de talle/modelo/color, ¿puedo cambiar mi pedido antes del despacho?

Sí, si todavía no fue despachado, podés comunicarte con:
📱 Depósito (cambios y devoluciones): 221 699 1857
👉 Nuestro equipo te va a ayudar a modificar el pedido antes de que salga a envío.

🔁 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio de talle o modelo dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir la compra.
👉 Recordá que el producto debe estar nuevo, sin uso y con la etiqueta colocada.

⚠️ ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactanos de inmediato por:

📱 WhatsApp (cambios y devoluciones): 221 699 1857
✉️ Mail: [email protected]

Uno de nuestros agentes te va a guiar para resolverlo lo más rápido posible.