Términos y Condiciones

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – ROHANA

Al ingresar y utilizar este sitio web, el usuario acepta las siguientes condiciones de uso, contratación y políticas comerciales. Recomendamos leer detenidamente cada sección antes de realizar una compra.

1. CONDICIONES GENERALES

1.1. Para operar correctamente en nuestro sitio web, el usuario deberá brindar información personal como nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, entre otros. Esta información debe ser verdadera, exacta y actualizada. Los datos serán incorporados a la base de clientes de Rohana.

1.2. Toda la información personal será tratada con estricta confidencialidad y conforme a lo establecido en la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales. El sitio opera bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), que encripta los datos para evitar su uso no autorizado.

1.3. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos personales de nuestra base, conforme a la normativa vigente.

2. MEDIOS DE PAGO

2.1. Los pagos podrán realizarse mediante:

• Transferencia bancaria (con 25% de descuento).

• Mercado Pago (tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta)

2.2. Rohana no se responsabiliza por eventuales fallas en los servicios de pago externos, ya que son operados por plataformas ajenas.

3. ENVÍO DE PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA

3.1. Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.

3.2. Los pedidos se despachan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la acreditación del pago.

3.3. Tras concretar la compra, el usuario recibirá un email de confirmación con el número de pedido.

4. COSTOS DE ENVÍO

4.1. El envío es gratis a todo el país a través de Correo Argentino.

5. HORARIOS DE ENTREGA

5.1. No es posible seleccionar horario o día exacto de entrega.

5.2. En caso de retiro en depósito, el día y horario se coordinarán previamente por WhatsApp.

6. ENVÍOS A DOMICILIO

6.1. La dirección de entrega será la indicada por el comprador al momento de la compra. Es responsabilidad del usuario verificar su exactitud. Rohana no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas por datos incorrectos.

7. FACTURACIÓN

7.1. El usuario recibirá su comprobante de compra en el correo electrónico informado al momento de la compra.

8. CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA

8.1. Las órdenes podrán ser canceladas solo si aún no fueron despachadas.

8.2. En caso de cancelación por falla de fábrica sin stock para reemplazo, se reintegrará el importe al mismo medio de pago utilizado o se ofrecerá un crédito para futuras compras.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y gráficos son propiedad de Rohana. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. POLÍTICA EN CASO DE SOBREVENTA

Debido a la alta demanda, puede ocurrir que un producto se sobrevenda. En ese caso, nos comunicaremos dentro de los 10 días a 12 hábiles para ofrecer alguna de estas soluciones:

• Cambio por otro producto de igual o similar valor.

• Reintegro total del importe abonado.

• Generación de un cupón de crédito para futuras compras.

11. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y BENEFICIOS

11.1. Las promociones, descuentos y beneficios se aplican únicamente a los productos especificados en cada oferta y no son acumulables con otras promociones vigentes.

11.2. Rohana se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.

12. CONTACTO

📱 Ventas y consultas generales: 221 698 3682
📱 Depósito (cambios y devoluciones): 221 699 1857
📱 Administración (reclamos y pagos): 221 695 2520

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